Introduksjon til Digital Services Act (DSA)
Digital Services Act (DSA) er en forskrift som er implementert av EU og Norge for å håndtere skadelige eller ulovlige varer, tjenester og innhold på nettet. Hos Gudog prioriterer vi å skape et trygt miljø for hundepassere, hundeeiere og deres kjæledyr. Som en del av vårt engasjement for å overholde DSA har vi implementert ulike tiltak for å sikre en trygg nettopplevelse for vårt fellesskap.
Sikring av sikkerhet på Gudog
Gudog kobler sammen hundeelskere med pålitelige hundepassere. Vår plattform forbyr strengt bruk av Gudog for å poste eller sende innhold som er pornografisk, truende, trakasserende, fornærmende, ærekrenkende, oppfordrer til vold, krenker immaterielle rettigheter, anses som spam, utgir seg for å være andre eller driver med svindelaktiviteter.
For å opprettholde en trygg plattform tar Gudog følgende handlinger:
- Tilrettelegge for Sikker Kjæledyrspleie: Gudog gjør det enkelt for kjæledyrseiere å finne en ideell kjæledyrstjenesteleverandør.
- Anmeldelsespolicy: Anmeldelser som bryter med vår anmeldelsespolicy eller våre vilkår og betingelser fjernes. Selv om tilbakemeldinger generelt ikke forstyrres, vil alle anmeldelser som rapporteres til oss og bryter med våre policyer bli behandlet deretter.
- Regelmessig Overvåking: Vi overvåker regelmessig aktivitetene mellom brukere på vår plattform, undersøker rapporter om upassende oppførsel og tar passende tiltak for å håndtere bekymringer reist av kjæledyrseiere og kjæledyrstjenesteleverandører. Dette inkluderer å fjerne brukere som bryter våre Vilkår for Bruk på https://gudog.no/terms.
- Rapportering av brukere: Brukere kan rapportere andre profiler via e-post til vårt kundeserviceteam, som vil gjennomgå klagen og ta nødvendige tiltak. For rapporter, vennligst kontakt oss på: info@gudog.com
-
Brukerstøtte: Vårt Tillit & Sikkerhet-team er tilgjengelig for å gi brukerne støtte og feilsøking.
-
Hjelpesenter: Gudog tilbyr et hjelpesenter som utdanner brukerne om plattformen og fremmer utmerket kjæledyrspleie.
-
Gjennomsiktig Kommunikasjon: Vi opprettholder gjennomsiktig kommunikasjon med brukerne via kommunikasjon i appen og klare retningslinjer angående deres forpliktelser på plattformen, som beskrevet i våre Vilkår for Bruk på https://gudog.no/terms.
-
Databeskyttelse: Vi beskytter økonomisk og personlig informasjon ved bruk av kryptering og sikre tredjeparts betalingsprosessorer.
- Rapportering av ulovlig innhold: Brukere kan rapportere ulovlig innhold til vårt kundeserviceteam via e-post. For rapporter om ulovlig innhold innenfor EU, vennligst kontakt oss på: info@gudog.com
Rapportformat:
- Emne: Melding om ulovlig innhold
- Detaljer: Forklaring på hvorfor innholdet er ulovlig, nøyaktig plassering (URL) og eventuelle støttende bevis.
- Din informasjon: Inkluder ditt navn og e-postadresse.
- Erklæring: “Jeg bekrefter at jeg i god tro tror at informasjonen og påstandene i denne meldingen er korrekte og fullstendige.”
Å bruke Gudog til å poste innhold som bryter med våre vilkår for bruk eller misbruke rapporteringsprosedyren kan føre til kontosuspensjon eller deaktivering som beskrevet i AVSNITT OM TJENESTEBRUK i våre vilkår og betingelser. Hvis du er uenig i vår beslutning om å fjerne innhold, kan du kontakte: info@gudog.com
Åpenhet på Gudog
Fra 17. februar 2024 er nettplattformer pålagt å rapportere spesifikk informasjon. Nedenfor finner du Gudogs forretningsinformasjon for EU, sist oppdatert 30. mai 2024:
- Antall aktive mottakere: 25,488
- Regulatoriske ordre fra EU-medlemsstater: 0
- Meldinger om ulovlig innhold fra eller om EU-brukere: 0
Hundeeiere kan søke etter hundepassere, bla gjennom profiler og ordne bestillinger på Gudog. Søkeresultatene er personalisert basert på beliggenhet, preferanser, tilgjengelighet, profilkvalitet, responstid, bestillingshistorikk og anmeldelser. Det er ingen fast rangering for hundepassere, og søkeresultatene kan variere for forskjellige brukere.
Brukere under 18 år
Gudog markedsfører ikke til brukere under 18 år. Som angitt i avsnittet LOKALE FORSKRIFTER i våre vilkår og betingelser, må brukere være minst 18 år gamle for å bruke Gudog. Kontoer kan begrenses, suspenderes eller deaktiveres basert på vår gjennomgang som beskrevet i våre vilkår og betingelser.
For mer informasjon, besøk våre Vilkår for bruk og Personvernpolicy.