Alle Gudog-Buchungen werden von unserer Tierarzt-Notfalltversicherung unterstützt, damit du beruhigt sein kannst und deine Haustiere in Notfällen sicher sind.
Übersicht
- Die Gudog Tierärztliche Versorgung ist ein Erstattungs programm für Ansprüche im Zusammenhang mit Behandlungs- und Tierarztkosten bei zertifizierten und praktizierenden Tierärzten.
- Die Gudog Tierärztliche Versorgung ist keine Versicherung, das Programm deckt Behandlungs- und Tierarztkosten von zertifizierten und praktizierenden Tierärzten ab. Alle Kosten werden direkt von Gudog übernommen, und das Programm ist als Ergänzung zur privaten Versicherung der Gudog-Nutzer (entweder als Tiersitter oder als Tierhalter) gedacht.
- Das Programm kann nur für Gasthunde in Anspruch genommen werden, die in einer Gudog-Buchung genannt sind, und der maximale Erstattungsbetrag beträgt 500 €/£.
Welche Ereignisse werden von unserer tierärztlichen Notfallabsicherung abgedeckt?
- Durch ein anderes Tier verursachte Verletzungen
- Verletzungen, die durch einen Verkehrsunfall verursacht wurden
- Verschlucken eines Gegenstands oder eines Fremdkörpers
- Vergiftung oder Intoxikation
- Andere Verletzungen oder Traumata als Folge von Gewalt, die von Dritten verursacht wurde
Welche Ereignisse sind NICHT durch unsere tierärztliche Notfallabsicherung abgedeckt?
- Schäden am Eigentum oder der Wohnung eines Tiersitters.
- Verletzungen von Tiersittern, Familienmitgliedern oder Mitbewohnern.
- Krankheiten oder Verletzungen, die mit dem Alter des Tieres zusammenhängen oder die Folge von Operationen jeglicher Art sind.
- Ästhetisch-chirurgische Eingriffe.
- Misshandlung, Erschöpfung und/oder schlechte Hygiene, die dem Tierhalter zugeschrieben werden.
- Infektionskrankheiten (z. B. Bindehautentzündung), schubweise auftretende Krankheiten (z. B. Epilepsie) oder Parasitenbefall (z. B. Flöhe) jeglicher Art.
- Ansprüche für Haustiere, die in Regionen, in denen Mikrochips gesetzlich vorgeschrieben sind, keinen Mikrochip besitzen.
- Behandlungen oder Tierarztkosten, die über die Erstbehandlung hinausgehen (z. B. Folgetermine, Kontrolluntersuchungen, Rehabilitationsmaßnahmen oder andere zusätzliche Behandlungen).
- Behandlungen oder Tierarztkosten, die über 7 Tage nach Beendigung einer Buchung hinausgehen.
Vor der Einreichung einer Forderung
- Informiere Gudog: Informiere uns so schnell wie möglich, spätestens jedoch 48 Stunden nach einem Vorfall per E-Mail an info@gudog.com.
- Kontaktiere die andere Partei: Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit der anderen Partei auf (entweder mit dem Tiersitter oder dem Tierhalter), um sie über den Vorfall zu informieren und zu versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
- Kontaktiere deine Versicherung: Deine Haustier- oder Hausratversicherung deckt möglicherweise einige oder alle Kosten, die durch einen Vorfall mit deinem Haustier entstehen. Du solltest einen Antrag bei deiner Versicherung stellen, bevor du Gudog um eine Erstattung bittest. Wir können einen Nachweis über deinen Anspruch verlangen.
Wie du eine Forderung einreichst
- Bestätige, dass dein Anspruch berechtigt ist: Damit dein Anspruch geltend gemacht werden kann, muss eine erstattungsfähige Rechnung bei Gudog eingereicht werden, die sich auf eine Buchung auf Gudog.com bezieht, das behandelte Haustier muss in der Gudog-Buchung genannt werden, der Vorfall muss während der Buchungsdaten eingetreten sein und Gudog muss innerhalb von 48 Stunden nach dem Vorfall benachrichtigt worden sein.
- Kontaktiere uns: Sobald du die Anspruchsberechtigung bestätigt hast, solltest du das Gudog-Supportteam unter info@gudog.com mit den Unterlagen kontaktieren, die wie hier in unserem Artikel Was ist im Falle eines Unfalls zu tun
- Unsere Prüfung: Unser Team prüft alle eingereichten Unterlagen, um die Anspruchsberechtigung festzustellen. Dieser Prozess kann bis zu 10 Arbeitstage dauern. Wir können uns mit beiden Parteien und/oder der angegebenen Tierarztpraxis in Verbindung setzen, um so viele Informationen wie möglich zu sammeln.