Alla Gudog-bokningar inkluderar vårt veterinärskydd, för din sinnesfrid och för att skydda husdjur i händelse av en nödsituation.
Om ett husdjur kräver akut vård under en Gudog-bokning är det första steget att ta dem till en certifierad och praktiserande veterinär.
När husdjuret är i professionell vård rekommenderar vi att du granskar vår veterinärskyddsöversikt för att bekräfta om ditt krav är berättigat till Gudogs veterinärskyddsprogram. Om ditt krav är berättigat måste du begära följande dokumentation från veterinären:
1. En veterinärfaktura som innehåller namn och ras på det behandlade husdjuret, en specificerad lista över alla avgifter som är förknippade med behandlingen, behandlingsdatum och ett fakturanummer. Denna faktura ska skickas till info@gudog.com. Och denna faktura ska adresseras till:
Company Name: Dogley ApS
Company Address: Fruebjergvej 3, 2100, København Ø, Denmark
CPR-nr: 37346535
2. En veterinärrapport som anger namn och ras på det behandlade husdjuret, husdjurets mikrochipnummer, anledningen till behandlingen, en sammanfattning av utförda behandlingar och eventuell uppföljningsbehandling som kan behövas.
Inlämnande av ett krav
För att lämna in en ansökan om ersättning genom Gudogs veterinärtäckningsprogram måste du skicka följande dokument till oss inom 7 arbetsdagar efter behandlingen på mejla till info@gudog.com:
- En skriftlig sammanfattning av hur händelsen ledde till akutvård.
- En fullständig veterinärfaktura (som beskrivs ovan).
- En fullständig veterinärrapport (som beskrivs ovan).
- Dina kontaktuppgifter så att vi kan komma i kontakt med dig.
- Alla veterinärbehandlingsanteckningar och fakturor från en certifierad och praktiserande veterinär.
- Eventuella foton, ytterligare kvitton och andra relevanta dokument.
- Dina bankuppgifter så att vi kan behandla eventuell återbetalning.
Undantag
Kostnader för ersättning kan nekas om:
- Det finns tecken på vårdslöshet, såsom underlåtenhet att övervaka, underlåtenhet att administrera nödvändig medicin, utomhuspromenader utan koppel, underlåtenhet att följa specifika detaljer som tidigare överenskommits av hundvakt och husdjursägare, eller någon annan incident som Gudog anser vara vara oaktsam.
- Om händelsen som leder till akut behandling är direkt hänförlig till hund(ar) i passning och/eller någon hund/hundar som kan ha varit under hundvaktens vård.
- Om husdjuret inte har ett mikrochip eller om mikrochipsnumren inte matchar numret som visas på din Gudog-profil.