Att göra en bokning på Gudog är väldigt enkelt.
Allt du behöver göra är att välja din stad och välja den tjänst du behöver. Vi kommer då att visa dig en lista över hundvaktare som erbjuder tjänsten i det område du har valt. Du kan gå till varje hundvakts profil för att se deras bilder, se deras priser och läsa recensioner skrivna av andra hundägare.
Om du har några specifika datum när du behöver en hundvakt kan du filtrera din sökning efter datum. Markera bara de datum du behöver så kan vi visa dig de hundvakter som finns tillgängliga under den perioden.
För att boka den hundvakt du har valt, välj "Kontakta" på deras profil. Du kommer då att bli ombedd att ange all nödvändig information för att skicka din förfrågan till hundvakten. Dessa inkluderar: tjänst, datum, hämtning/lämningstid, om du behöver en hämtning från ditt hem och ett meddelande till hundvakten. När du har fyllt i klickar du på "Skicka".
Du betalar ingenting ännu vid det här laget. Du skickar din bokningsförfrågan till hundvakten för att se om de finns tillgängliga och om de kan acceptera den tjänst du behöver för din hund.
Efter att ha skickat in din förfrågan har du möjlighet att lägga till betalning genom att klicka på "Lägg till betalningsmetod" (du hittar den här knappen i konversationen du skapade med hundvakten genom att kontakta dem). Observera att du endast debiteras när hundvakten bekräftar din förfrågan. Om bokningen avvisas kommer ingen betalning att dras.
Efter att ha fått din förfrågan har hundvakten några alternativ. Vi kommer att förklara dessa individuellt så att du vet hur du ska gå tillväga i varje situation:
- Hundvakten kan bekräfta din förfrågan och de har 24 timmar på sig att göra det. Det betyder att de är tillgängliga för den tjänst du har efterfrågat. I det här fallet, för att garantera bokningen, betalar du helt enkelt för tjänsten inom 24 timmar (om du inte redan har gjort det). För att betala nu, välj "Betala", lägg till dina kortuppgifter och klicka på "Bekräfta betalning". Din bokning är klar!
- Hundvakten kan ändra din bokning med hänsyn till datum och/eller pris. Granska ändringarna och om du accepterar, bekräfta bokningen och betala på samma sätt som ovan. Innan bekräftelsen kan du även redigera den redan skickade bokningsförfrågan (till exempel datumen). Likaså måste dessa ändringar också bekräftas av hundvakten.
- Hundvakten kan skriva ett meddelande till dig och be om mer information om vad du behöver eller om din hund. Du kan sedan föra ett samtal innan bokningen bekräftas.
- Hundvakten kan avvisa din bokning. Det betyder att de inte är tillgängliga för den tjänst du behöver. Du kan sedan skicka in en ny förfrågan till en annan hundvakt genom att följa samma process som tidigare. Du kan också kontakta vårt team på info@gudog.com eller via vår chatt så hjälper vi dig att hitta en ledig hundvakt.
Observera att alla betalningar som görs via vår plattform är 100 % säkra. Du betalar Gudog och Gudog ansvarar för att betala hundvakten när tjänsten avslutas.