Alle Gudog-bookinger inkluderer vår veterinærdekning for å gi deg trygghet og sikre at kjæledyr er beskyttet i en nødsituasjon.
Oversikt
- Gudogs veterinærdekning er et refusjonsprogram for krav knyttet til behandling og veterinærkostnader fra sertifiserte og praktiserende veterinærer.
- Gudogs veterinærdekning er ikke forsikring, programmet dekker behandling og veterinærkostnader fra sertifiserte og praktiserende veterinærer. Alle kostnader dekkes direkte av Gudog, og programmet er ment som et supplement til den private forsikringen som Gudog-brukere har (enten hundepasser eller hundeeier).
- Programmet er kun kvalifisert for gjestedyr som er navngitt i en Gudog-booking, og det maksimale refunderbare beløpet er 20.000 kroner.
Hvilke krav dekkes av Gudogs veterinærdekning?
- Skade forårsaket av et annet dyr.
- Skader forårsaket av en trafikkulykke.
- Svelging av en gjenstand eller fremmedlegeme.
- Forgiftning.
- Andre skader eller traumer som følge av vold forårsaket av en tredjepart.
Hvilke krav dekkes ikke av Gudogs veterinærdekning?
- Skade på hundepasserens eiendom eller hjem.
- Skade på hundepassere, familiemedlemmer eller romkamerater.
- Sykdommer eller skader i samsvar med alder eller som følge av enhver type operasjon.
- Estetisk kirurgi.
- Misbruk, utmattelse og/eller dårlig hygiene forårsaket av hundeeier.
- Smittsomme sykdommer, episodiske sykdommer (f.eks. epilepsi) eller parasittiske sykdommer (f.eks. lopper) av noe slag.
- Krav til kjæledyr som ikke har mikrobrikke i regioner der mikrobrikker er lovpålagt.
- Behandlinger eller veterinærutgifter til påfølgende pleie utover førstegangsbehandlingen (dvs. oppfølgingsavtaler, kontroller, rehabilitering eller annen tilleggsbehandling).
- Behandlinger eller veterinærkostnader utover 7 dager etter endt booking.
Før du sender inn et krav
- Informer Gudog: Gi oss beskjed så snart som mulig og senest 48 timer etter at en hendelse har skjedd ved å sende en e-post til info@gudog.com.
- Ta kontakt med motparten: Ta kontakt med motparten (enten hundepasser eller hundeeier) så snart som mulig for å informere om hendelsen og se om dere kan komme til enighet sammen.
- Kontakt forsikringsselskapet ditt: Ditt dyre- eller hjemforsikringsselskap kan dekke noen eller alle kostnadene forbundet med en hendelse med kjæledyret ditt. Du bør sende inn et krav under forsikringsdekningen din før du søker erstatning fra Gudog. Vi kan be om å se bevis på kravet ditt.
Hvordan sende inn et krav
- Bekreft at kravet ditt er kvalifisert: For at et krav skal være kvalifisert, må en refunderbar faktura sendt til Gudog være relatert til en booking gjort på Gudog.com, det behandlede kjæledyret må være navngitt i Gudog-bookingen, hendelsen må ha skjedd under bookingdatoer og Gudog må varsles innen 48 timer etter at hendelsen inntraff.
- Kontakt oss: Når du har bekreftet at du er kvalifisert, bør du kontakte Gudog-supportteam på info@gudog.com med dokumentasjon som beskrevet i artikkelen vår: Hva du skal gjøre i en nødssituasjon.
- Vår vurdering: Teamet vårt vil gjennomgå all innsendt dokumentasjon for å avgjøre kvalifisering. Denne prosessen kan ta opptil 10 virkedager, vi kan følge opp med berørte parter og/eller spesifisert veterinærpraksis for å få så mye informasjon som mulig.