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¿Qué hacer en caso de accidente y cómo contar con la cobertura veterinaria?

En caso de tener que acudir al veterinario porque el perro al que estás cuidando a través de Gudog, o del que eres propietario y tienes una reserva en curso, sufra un accidente, deberás actuar rápidamente llevándolo al veterinario más cercano disponible.

Recuerda que:

  • Sólo nos haremos cargo de los gastos veterinarios derivados de los siguientes hechos: (Ver casos de accidente).
  • Es imprescindible solicitar los siguientes documentos de la visita en el veterinario:
    • Factura veterinaria con todos los conceptos correctamente especificados, con fecha y número de factura, a nombre de:

GUDOG PETS, S.L
B-86724416
Avenida del Alcalde de Móstoles, 33
28933 Móstoles (Madrid)

    • Informe veterinario donde se especifique el número de microchip del perro, el motivo de la visita, diagnóstico, intervención realizada y tratamiento a seguir si existiese.
  • Debes enviarnos la documentación por correo a info@gudog.com, junto con una breve descripción de lo ocurrido, en un plazo máximo de siete días hábiles a contar desde el día en que ocurrió el accidente motivo de la visita al veterinario. Indícanos también tu IBAN bancario para realizar el reembolso de la factura.
  • Es necesario tener registrado el número de microchip del perro en el perfil de Gudog para recibir el reembolso de las facturas correspondientes.

Recuerda que las facturas podrán no ser reembolsadas si existen indicios de incumplimiento de normas del cuidador, negligencia, falta de supervisión, no haber acudido al veterinario a ocurrir el accidente, o incumplimiento de cualquier otra situación acordada entre el cuidador y el propietario respecto a su perro.