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Wie storniere ich eine Buchung?

Wenn du eine Buchung stornieren möchtest, musst du dich mit deinem Konto anmelden und zum Abschnitt "Buchungen" gehen.

Rufe die zu stornierende Buchung auf und klicke auf "Buchung stornieren". Wähle anschließend einen der Gründe für die Stornierung aus.

Je nachdem, wie weit im Voraus die Buchung storniert wird, gilt die dementsprechende Stornierungsrichtlinie. Bevor du stornierst, kannst du den Betrag sehen, den wir dir auf dein Konto zurückerstatten.

Nach der Stornierung erhältst du den Betrag innerhalb der folgenden Tage auf dein Konto. Das dauert in der Regel zwischen 3 und 5 Arbeitstagen.