Hvis du ikke har kunnet fuldføre en bookingsanmodning eller har modtaget en betalingsfejl, kan det skyldes følgende årsager:
- Du har brugt et forudbetalt kort. Vi accepterer kun debet- eller kreditkort.
- Ufuldstændige felter i din profil: navn, efternavn, fødselsdato, by.
- Forkert indtastet udløbsdato på dit kort.
- Betalingen blev foretaget fra en anden browser end Google Chrome. Vi anbefaler at bruge Google Chrome eller downloade vores app.
- Udløbet kort gemt som betalingsmetode. Du kan slette kortet ved at bruge appen i "Betalingsindstillinger"-sektionen.
- Hvis du fortsat har problemer med at betale, er du velkommen til at kontakte os gennem chatten eller sende en e-mail til info@gudog.com.