Veterinärskydd ingår i alla Gudog-bokningar för att ge dig sinnesfrid och säkerställa att husdjur är skyddade i händelse av en nödsituation.
Översikt
- Gudogs veterinärskydd är ett ersättningsprogram för anspråk relaterade till behandling och veterinärkostnader från certifierade och praktiserande veterinärer.
- Gudogs veterinärskydd är inte försäkring, programmet täcker behandling och veterinärkostnader från certifierade och praktiserande veterinärer. Alla kostnader täcks direkt av Gudog, och programmet är tänkt som ett komplement till den privata försäkring som Gudog-användare har (antingen en hundvakt eller hundägare).
- Programmet är endast berättigat för gästdjur som nämns i en Gudog-bokning, och det maximala återbetalningsbara beloppet är 20.000 kronor.
Vilka krav omfattas av Gudogs veterinärskydd?
- Skada orsakad av ett annat djur.
- Skador orsakade av en trafikolycka.
- Förtäring av ett föremål eller främmande kropp.
- Förgiftning.
- Andra skador eller trauman till följd av våld orsakat av tredje part.
Vilka krav omfattas inte av Gudogs veterinärskydd?
- Skador på hundvaktens egendom eller hem.
- Skada på hundvaktare, familjemedlemmar eller rumskamrater.
- Sjukdomar eller skador som överensstämmer med ålder eller som ett resultat av någon typ av operation.
- Estetisk kirurgi.
- Misshandel, utmattning och/eller dålig hygien orsakad av hundägaren.
- Infektionssjukdomar, episodiska sjukdomar (t.ex. epilepsi) eller parasitsjukdomar (t.ex. loppor) av något slag.
- Krav för husdjur som inte har mikrochip i regioner där mikrochips är obligatoriskt enligt lag.
- Behandlingar eller veterinärkostnader för efterföljande vård utöver den initiala behandlingen (dvs. uppföljningsbesök, kontroller, rehabilitering eller annan tilläggsbehandling).
- Behandlingar eller veterinärkostnader utöver 7 dagar efter avslutad bokning.
Innan du lämnar in ett krav
- Informera Gudog: Meddela oss så snart som möjligt och senast 48 timmar efter att en incident inträffat genom att skicka ett mail till info@gudog.com.
- Kontakta motparten: Kontakta motparten (antingen hundvakten eller hundägaren) så snart som möjligt för att informera om händelsen och se om ni kan komma överens tillsammans.
- Kontakta ditt försäkringsbolag: Ditt djur- eller hemförsäkringsbolag kan täcka en del eller alla kostnader i samband med en incident med ditt husdjur. Du bör lämna in ett krav enligt ditt försäkringsskydd innan du söker ersättning från Gudog. Vi kan begära att få se bevis på ditt påstående.
Hur man lämnar in ett krav
- Bekräfta att ditt krav är kvalificerat: För att ett krav ska vara kvalificerat måste en återbetalningsbar faktura som skickats till Gudog vara relaterad till en bokning gjord på Gudog.com, det behandlade husdjuret måste anges i Gudog-bokningen, incidenten måste ha inträffat under bokningsdatum och Gudog måste meddelas inom 48 timmar efter att incidenten inträffade.
- Kontakta oss: När du har bekräftat att du är behörig bör du kontakta Gudog supportteam på info@gudog.com med dokumentation som beskrivs i vår artikel: Vad du ska göra i en nödsituation.
- Vår granskning: Vårt team kommer att granska all inskickad dokumentation för att avgöra kvalificering. Denna process kan ta upp till 10 arbetsdagar, vi kan följa upp med berörda parter och/eller angivna veterinärer för att få så mycket information som möjligt.