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Comment faire une réservation pour votre chien ?

Faire une réservation sur Gudog est vraiment facile.

Il vous suffit de choisir votre ville et de sélectionner le service dont vous avez besoin. Nous vous montrerons ensuite une liste de dog sitters qui offrent ce service dans la région que vous avez choisie. Vous pouvez accéder à chacun de leurs profils pour voir leurs photos, voir leurs tarifs et lire les avis laissés par d'autres propriétaires.

Si vous avez des dates particulières lorsque vous avez besoin d'un dog sitter, vous pouvez filtrer votre recherche par date. Indiquez simplement les dates dont vous avez besoin et nous pouvons vous montrer les dog sitters disponibles pendant cette période.

Pour réserver avec le dog sitter que vous avez choisi, sélectionnez l'option "Contacter" sur son profil. Il vous sera alors demandé de saisir tous les détails nécessaires pour envoyer votre demande au dog sitter. Ceux-ci incluent: le service, les dates, l'heure de récupération / de dépôt, si vous avez besoin d'un service de récupération à votre domicile et un message pour le dog sitter. Après avoir terminé, cliquez sur "Envoyer". 

Vous ne paierez rien à ce stade. Vous envoyez simplement votre demande de réservation au dog sitter pour voir s’il est disponible et s'il peut accepter le service dont vous avez besoin pour votre chien.

Après avoir soumis votre demande, vous avez la possibilité d'effectuer le paiement en cliquant sur «Ajouter un mode de paiement» (vous trouverez ce bouton dans la conversation que vous avez initiée avec le dog sitter en le contactant). Veuillez noter que vous ne serez débité.e que lorsque le dog sitter confirmera votre demande. Si la réservation est refusée, aucun paiement ne sera prélevé.

Après avoir reçu votre demande, le dog sitter a deux options. Nous vous les expliquerons une par une afin que vous sachiez comment procéder dans chaque situation:

  1. Le dog sitter peut confirmer votre demande et dispose de 24 heures pour le faire. Cela signifie qu'il est disponible pour le service que vous avez demandé. Dans ce cas, pour garantir la réservation, il vous suffit de régler le service dans les 24 heures (si vous ne l'avez pas déjà fait). Pour effectuer le paiement maintenant, sélectionnez «Payer», ajoutez les détails de votre carte et cliquez sur «Confirmer le paiement». Et voilà ! Votre réservation est terminée.
  2. Le dog sitter peut modifier votre réservation en fonction des dates et / ou du tarif. Passez en revue les modifications et, si vous acceptez, confirmez la réservation et effectuez le paiement de la manière indiquée ci-dessus. Avant de confirmer, vous pouvez également modifier la demande de réservation que vous avez déjà envoyée (par exemple, les dates). De même, ces modifications doivent également être confirmées par le dog sitter.
  3. Le dog sitter peut vous écrire un message vous demandant plus d'informations sur ce dont vous avez besoin ou sur votre chien. Vous pouvez ensuite avoir une conversation avant de confirmer la réservation.
  4. Le dog sitter peut refuser votre réservation. Cela signifie qu'il n’est pas disponible pour le service dont vous avez besoin. Vous pouvez ensuite soumettre une nouvelle demande à un autre dog sitter en suivant le même processus que précédemment. Vous pouvez également contacter notre équipe sur info@gudog.com ou via notre chat pour que nous vous aidions à trouver un dog sitter disponible.

Veuillez noter que tous les paiements effectués via notre plateforme sont 100% sécurisés. Vous payez Gudog, et Gudog est responsable du paiement du dog sitter à la fin du service.