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Que faire en cas d'accident et comment bénéficier de la couverture vétérinaire ?

Si le chien que vous avez en garde a subit un accident durant son séjour avec vous nous vous rappelons que:

  • Nous prenons en charge seulement les frais vétérinaire dérivant des faits suivants : Voir les cas d'accidents
  • Il est indispensable de demander les documents suivants lors de la visite chez le vétérinaire : 
    • Facture vétérinaire avec tous les éléments correctement spécifiés, la date et le numéro de facture, au nom de:

GUDOG PETS, S.L
ESB86724424416
Avenida del Alcalde de Móstoles, 33
28933 Móstoles (Madrid) - ESPAGNE

    • Le rapport vétérinaire où est bien spécifié le numéro de la puce électronique de votre chien, le motif de la visite, les interventions réalisées et le traitement à suivre si besoin est. 
  • Vous devez nous envoyer toute la documentation par mail à info@gudog.fr avec un résumé de ce qu'il s'est passé, sous un délai de 7 jours ouvrés après l'incident qui a provoqué votre visite chez le vétérinaire. Pensez à nous indiquer également vos coordonnées bancaires (IBAN) afin de recevoir le remboursement des factures correspondantes.
  • Il est nécessaire que le numéro de puce électronique du chien soit bien enregistré sur son profil Gudog pour recevoir le remboursement des factures correspondantes.

Exceptions :

Rappelez-vous que les factures pourraient être non remboursées s'il y a des indications de non-respect des normes de la part du dog sitter, de négligence, de manque de surveillance, de ne pas s'être rendu chez le vétérinaire au moment de l'accident ou de non-respect de toute autre situation convenue entre le dog sitter et le propriétaire à l'égard de son chien. De plus, dans ces cas, Gudog peut se réserver le droit d'utiliser le montant total de la réservation destiné au dog sitter, en guise de paiement des frais vétérinaires (dans le cas où le dog sitter serait responsable). 

Si l'incident provoquant la visite à la clinique vétérinaire est causée directement ou indirectement par le ou les chiens du dog sitter, et/ou le ou les chiens que le dog sitter a en garde au moment de l'accident, les frais vétérinaires totaux peuvent être répercutés au dog sitter.