S’abonner

Que faire en cas d'accident ?

Si vous devez aller chez le vétérinaire parce que le chien dont vous vous occupez via Gudog a eu un accident, ou si vous êtes le propriétaire de ce chien et avez une réservation en cours, vous devez agir rapidement et vous rendre chez le vétérinaire le plus proche.

Rappelez-vous:

  • Nous couvrons seulement les coûts vétérinaires dérivant des cas suivants: voir les cas couverts.
  • Il est essentiel que vous demandiez les documents suivants lors de la visite chez le vétérinaire.

Facture du vétérinaire avec toutes les notions correctement spécifiées, avec la date et le numéro de facture, au nom de:

GUDOG PETS, S.L

B-86724416

Avenida del Alcalde de Móstoles, 33

28933 Móstoles (Madrid)

Rapport médical où sont détaillés le numéro de puce électronique ou de tatouage du chien, la raison de la visite, le diagnostic, l’intervention réalisée, et le traitement à suivre si tel est le cas.

  • Les documents devront nous être envoyés à l’adresse info@gudog.fr, avec une brève description de ce qu’il s’est passé, dans un délai maximum de 7 jours ouvrables, à compter du jour où est survenu l’accident qui fût la raison de la visite chez le vétérinaire. Votre RIB devra également nous être fourni pour que nous puissions procéder au remboursement des factures.
  • Le numéro de puce électronique ou de tatouage du chien doit obligatoirement être écrit dans le profil Gudog pour recevoir le remboursement des factures correspondantes.

Enfin, nous vous rappelons que les factures ne pourront pas être remboursées si, du côté du dog sitter, il y a eu une transgression des normes, une négligence, un manque de supervision, aucune visite d’urgence chez le vétérinaire lorsque l’accident est survenu, ou une entorse à n’importe quel accord convenu entre le dog sitter et le propriétaire à propos de son chien.