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¿Por qué mi reserva ha dado error de pago?

Si al hacer una solicitud de reserva no has podido finalizar el proceso o posteriormente has recibido un aviso porque tu tarjeta ha dado error de pago, estos pueden ser algunos de los motivos:

  • Estar utilizando una tarjeta de pre pago. El tipo de tarjeta que admitimos es de débito o crédito.
  • No tener todos los campos completos en tu perfil: nombre, apellido, fecha de nacimiento y ciudad.
  • Indicar erróneamente la fecha de caducidad de tu tarjeta.
  • Realizar el pago desde la web en un explorador que no sea Google Chrome. Te recomendamos utilizar este navegador o descargar nuestra App.
  • Tener tarjetas antiguas guardadas como forma de pago. Puedes eliminarlas desde nuestra App en "Opciones de pago".

Si todavía no has conseguido realizar el pago, puedes contactarnos a través de nuestro chat o escribirnos a info@gudog.com.