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Warum ist bei meinem Zahlungsvorgang ein Fehler aufgetreten?

Wenn bei einer Buchungsanfrage der Vorgang nicht abgeschlossen werden konnte oder du später eine Warnung erhalten hast, dass es einen Fehler mit deiner Karte gab, könnte es einige Gründe dafür geben:

  • Verwendung einer unpassenden Kartenart. Die Art der Karte, die wir akzeptieren, ist Debit- oder Kreditkarte.
  • Du hast noch nicht alle Felder in deinem Profil ausgefüllt: Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Ort.
  • Du hast das falsche Ablaufdatum deiner Karte angegeben.
  • Bezahle aus dem Internet mit einem anderen Browser, z.B. Google Chrome. Wir empfehlen, diesen Browser zu verwenden oder unsere App herunterzuladen.
  • Lass deine alte Karten als Zahlungsmethoden speichern. Du kannst sie aus unserer App unter "Zahlungsoptionen" entfernen.

Wenn du immernoch keine Zahlung durchführen kannst, kannst du uns über den Chat kontaktieren oder uns eine E-Mail an info@gudog.com schicken